Käesolevad broneerimistingimused kehtivad teenuste broneerimisel veebilehel babyfloat.ee.
1. Broneeringu jõustumine
1.1. Teenuse broneering loetakse kinnitatuks hetkest, kui ostja on teenuse eest täielikult tasunud või tasunud broneeringutasu, vastavalt tooteinfos märgitud tingimustele. 1.2. Pärast edukat tasumist saadetakse ostja e-posti aadressile broneeringu kinnitus.
2. Teenusest osavõtt ja registreerimine
2.1. Kliendil on kohustus ilmuda teenuse osutamise asukohta (või logida sisse virtuaalkeskkonda) õigeaegselt. Hilinemise korral ei ole teenusepakkujal kohustust teenuse aega pikendada.
3. Broneeringu muutmine ja tühistamine
3.1. Kliendi poolne tühistamine:
- Kui klient tühistab broneeringu rohkem kui 48 tundi enne teenuse algust, tagastatakse 100% tasutud summast (või pakutakse asendusaega).
- Kui tühistamine toimub vähem kui 24 tundi enne teenuse algust, on teenusepakkujal õigus tagasimaksest keelduda, kuna koht on broneeritud ja selle edasimüümine ei pruugi olla võimalik. Kui broneering tühistatakse vähemalt 24 tundi enne kokkulepitud aega, pakume võimalusel aja ümber tõstmist teisele kuupäevale. 3.3. Kursused ja laagrid: Pikaajaliste kursuste ja laagrite puhul kehtivad tooteinfos märgitud eritingimused (nt broneeringutasu 20% ei kuulu tagastamisele loobumisel). 3.4. Haigestumine: Haigestumise korral on võimalik broneeringut edasi lükata, esitades arstitõendi või teavitades teenusepakkujat esimesel võimalusel.
4. Teenusepakkuja õigused ja kohustused
4.1. Teenusepakkujal on õigus broneering tühistada või treening edasi lükata vääramatu jõu tõttu (nt treeneri haigestumine, tehnilised rikked). Sellisel juhul pakutakse kliendile asendusaega või tagastatakse raha täies ulatuses. 4.2. Kui gruppi ei kogune piisavat arvu osalejaid, on teenusepakkujal õigus seanss tühistada, mis juhul tagastatakse tasutud summa, või pakkuda kliendile seansiks muud aega.
5. Broneeringu edasiandmine
5.1. Kui klient ei saa ise osaleda, on tal õigus oma broneering edasi anda teisele isikule, teavitades sellest teenusepakkujat kirjalikult e-posti teel vähemalt 24 tundi enne teenuse algust.